Con el objetivo de fortalecer el servicio de transporte público en la capital, el coordinador general de Movilidad, Ricardo Serrano Rangel, realiza supervisiones en distintas unidades acompañado de concesionarios. Estas visitas permiten escuchar de manera directa a las y los usuarios, así como a operadores, para identificar áreas de oportunidad y aplicar mejoras que impacten tanto en la calidad del servicio como en las condiciones laborales del personal.
El funcionario destacó que durante la actual administración se han implementado estrategias para modernizar el sistema, logrando que la mayoría de las unidades sean modernas y estén equipadas con tecnología GPS para monitorear recorridos y tiempos de traslado. Además, cuentan con sistema de prepago electrónico —como la tarjeta YoVoy— que agiliza el abordaje, así como internet gratuito en el 100 por ciento de las unidades, lo que mejora la experiencia de viaje para miles de usuarios.
Asimismo, algunas unidades disponen de portabicicletas y accesos para personas con discapacidad, consolidando un servicio más incluyente y funcional. Serrano Rangel subrayó que el compromiso es permanente para optimizar las 48 rutas que diariamente trasladan a cerca de 180 mil personas a sus centros de trabajo y estudio, e invitó a la ciudadanía a realizar reportes o consultas a través de los canales telefónicos y WhatsApp habilitados.
