En el marco de su Primer Informe de Gobierno, el presidente municipal de Jesús María, César Medina, destacó los avances alcanzados en la construcción de un gobierno honesto, inteligente e innovador, impulsado principalmente por la modernización tecnológica aplicada a la atención ciudadana. Entre los proyectos más relevantes se encuentran el Call Center y el canal de atención vía WhatsApp, mecanismos que han permitido recibir miles de reportes, de los cuales el 80% han sido atendidos y concluidos satisfactoriamente, consolidando un modelo de gestión más ágil y cercano.
La aplicación “Jesús María Conecta” se ha convertido en una herramienta fundamental para que la ciudadanía realice reportes, adjunte evidencia y dé seguimiento puntual a sus solicitudes. Gracias a estas plataformas digitales, el Gobierno Municipal ha logrado atender más de 4 mil 500 reportes durante el primer año de administración. A la par, se llevaron a cabo 274 acciones de actualización en 158 trámites y servicios, lo que mantiene a Jesús María dentro de los estándares estatales de innovación y modernización gubernamental. Proyectos como el Call Center, el SIGES y el dictamen técnico para cambio de uso de suelo elaborado con Cartografía Mapa Móvil obtuvieron menciones honoríficas por su aportación institucional.
En materia de seguridad, Medina Cervantes resaltó el fortalecimiento del Centro de Comando y Control (C2) Municipal, que este año incorporó 17 cámaras con 32 puntos de monitoreo enlazados al C5i, ampliando la capacidad de vigilancia y respuesta ante emergencias. El alcalde afirmó que Jesús María avanza con paso firme hacia un gobierno digital de vanguardia, donde la tecnología se consolida como una herramienta esencial para mejorar servicios, optimizar procesos y estrechar la relación con la ciudadanía.
